Muito se tem estudado sobre reputação, notadamente sobre a reputação das corporações, dos países, e de algumas entidades, como, por exemplo, parques de diversões, como a Disney. Avaliam-se, ainda, a reputação de cidades turísticas e a reputação de CEOs (Chief Executive Officer) de grandes empresas.
A reputação corporativa tem sido avaliada, principalmente, por meio da escala desenvolvida por Fombrun, Gardberg e Sever (2000), conhecida como Reputation Quotient (Quociente de Reputação). Nessa escala, seis dimensões são avaliadas: apelo emocional, produtos e serviços, visão e liderança, ambiente de trabalho, responsabilidade social e ambiental e desempenho financeiro.
Mesmo para a avaliação de países, entidades e cidades turísticas, a escala de Fombrun, Gardberg e Sever tem tido respeitável aplicação. Para a avaliação da reputação de pessoas, porém, essa escala não atende as necessidades.
Chamamos a atenção para o fato dessa escala do caráter corporativo ter sido desenvolvida com base na metáfora da personalidade humana, aplicada por Aaker (1997). Pedimos notar também que a reputação de uma pessoa poderia levar em consideração aspectos reais da personalidade humana, indo resgatar na psicologia as dimensões a serem mensuradas ou avaliadas.
Contudo, neste texto não se pretendeu discorrer sobre a reputação de uma pessoa, uma mulher, especificamente. Pretendeu-se discorrer sobre o reconhecimento da mulher, preferindo-se utilizar as dimensões propostas por Davies, Chun, Silva e Roper (2001), na chamada Escala do Caráter Corporativo.
Mas como, discorrer sobre o reconhecimento do valor das mulheres utilizando uma escala aplicada no mundo corporativo? Entendamos, então, “mulher” como uma verdadeira entidade. Assim, a aplicação das dimensões da escala do caráter corporativo é defensável, para isso corroborando o estudo realizado por Sandra Sotillo, em 2018, ao avaliar a reputação de CEOs de grandes empresas espanholas aplicando essa escala.
Por meio da escala do caráter corporativo pode-se, então, avaliar as entidades utilizando-se as seguintes dimensões: agradabilidade, empreendedorismo, competência, elegância, crueldade, machismo e informalidade. Assim, a seguir examinaremos cada uma dessas dimensões tendo como foco a entidade “mulher”.
Agradabilidade As mulheres geralmente expressam cordialidade, empatia e integridade. No seu dia a dia isso tudo se mostra através de atos que demonstram amizade, solidariedade, honestidade, sinceridade e responsabilidade para com a sociedade.
Empreendedorismo Muitas vezes somos surpreendidos com a ousadia e a modernidade da mulher, exibidas por sua audácia, espírito inovador, imaginação, extroversão e sempre na moda.
Competência Direção e consciência são pontos marcantes na atuação da mulher. Notável são a confiança e a segurança que inspira, bem como sua ambição, orientação, e busca por realização, liderança em todos os ambientes que frequenta e o trabalho duro que realiza.
Elegância Charme e estilo não lhe faltam. Refinada, estilosa, elegante, prestigiada e exclusiva, desfila charme por onde passa, demonstrando delicadeza e distinção aliadas à simplicidade.
Crueldade (ruthlessness) Egoísmo e dominação, se submetidos a uma escala numérica, deveriam ser reverso-codificadas, pois arrogância e agressividade não pontos marcantes na vida da mulher. Autoritarismo e controle são características discutíveis, visto que a mulher necessita deles em muitas ocasiões, e os exerce com propriedade.
Informalidade Maleabilidade, adaptabilidade, casualidade e simplicidade são características marcantes. Com a utilização espontânea dessas características, a mulher torna os ambientes mais amigáveis, mais estáveis e mais agradáveis, sejam eles quais forem.
Machismo Áspera e masculina são igualmente características que deveriam ser reversamente codificadas. Resistente, não foge à luta e demonstra a garra com que enfrenta problemas.
Isto posto, aqui vai nossa homenagem às mulheres, que com sua atuação, nos lares, na sociedade, no trabalho ou no lazer, em muito contribuem para um mundo melhor.
A todas elas registramos nosso reconhecimento e nossos agradecimentos.
Prof. Dr. José Carlos Thomaz
